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Les conseillers du Service Clients Altares sont à votre disposition pour répondre à vos questions et résoudre les problèmes que vous pouvez rencontrer dans l’utilisation quotidienne des prestations auxquelles vous avez souscrits.
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 Le Service Clients c'est aussi
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Commander vos rapports par téléphone sur les entreprises françaises et bénéficier des conseils d’un expert sur la prestation la plus adaptée selon la nature du risque.
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Bénéficier de conseils et d’explications sur les rapports délivrés : analyse immédiate des différentes sources d’information qui déterminent le score, explications sur les indicateurs présentés.
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Disposer d’une assistance technique sur les différentes plates-formes d'accès à l'information (Inforisk, DBAI etc.).
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Proposer des explications sur l’ensemble de l’offre Altares : fichier d’entreprises (prospection ou enrichissement), base de données / référentiel, informations légales.
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Organisation
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Equipe Service Clients
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Un numéro téléphonique dédié : 0 825 805 802 (*).
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Une équipe d’analystes-enquêteurs qui sont de véritables professionnels du risque crédit disponibles et réactifs pour vous apporter le soutien dont vous avez besoin.
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(Numéro Indigo 0,15 €TTC la minute)
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Pour toute information complémentaire, n’hésitez pas à contacter notre
Service Clients
ou nous envoyer un
E-mail.
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